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Sephora

Sephora

3,3/5| 30 avis

Le coeur de métier de Sephora

Sephora est une entreprise française de distribution de produits de beauté, offrant une multitude de marques et de produits en ligne, tout en se concentrant sur l'expérience directe avec le consommateur.

📍 France

30 avis

AC

Aurélie C.

7 févr. 2026

5/5

Super promotions

Sephora fait souvent des promotions intéressantes. J'ai pu acheter des produits de luxe à prix réduit, c'est génial !

Date de l'experience : 2 février 2026
VC

Victor C.

28 janv. 2026

1/5

Mauvaise expérience

Je n'ai jamais reçu ma commande et le service client ne m'a pas aidée. Très déçue.

Date de l'experience : 27 janvier 2026
NP

Noémie P.

26 janv. 2026

5/5

Mes indispensables beauté

Sephora est mon magasin préféré pour tous mes produits de beauté. La sélection est incroyable et je découvre toujours de nouveaux produits que j'adore.

Date de l'experience : 25 janvier 2026
JT

Jérôme T.

15 janv. 2026

2/5

Attente au caisse

L'attente à la caisse était vraiment trop longue. Il devrait y avoir plus de personnel aux heures de pointe.

Date de l'experience : 12 janvier 2026
CK

Clément K.

14 janv. 2026

2/5

Pas mal, mais des efforts à faire

Le service en ligne n'est pas très réactif. J'ai tenté de les joindre et ça a pris du temps.

Date de l'experience : 11 janvier 2026
FV

François V.

6 janv. 2026

1/5

Qualité des produits inacceptable

Certains des produits que j'ai achetés étaient de mauvaise qualité. Je ne recommanderais pas.

Date de l'experience : 3 janvier 2026
ZA

Zoé A.

4 janv. 2026

3/5

Délai de livraison long

Je suis un peu déçue par le temps de livraison. J'attendais mon colis pendant une semaine.

Date de l'experience : 30 décembre 2025
IW

Isabelle W.

4 janv. 2026

4/5

Bon rapport qualité-prix

La plupart des produits que j'ai achetés sont de bonne qualité et le rapport qualité-prix est plutôt satisfaisant. Je reviendrai certainement.

Date de l'experience : 4 janvier 2026
MC

Mathieu C.

18 déc. 2025

1/5

Produit non conforme

Le produit que j'ai reçu ne correspondait pas du tout à la description sur le site. Je suis très déçue.

Date de l'experience : 16 décembre 2025
IW

Isabelle W.

17 déc. 2025

5/5

Service rapide

La livraison est toujours rapide et les produits arrivent en excellent état. Je suis fidèle à Sephora depuis des années!

Date de l'experience : 13 décembre 2025
HN

Hugo N.

16 déc. 2025

1/5

Qualité médiocre

Je suis vraiment déçu par la qualité de certains cosmétiques. Je ne pense pas retourner chez Sephora.

Date de l'experience : 12 décembre 2025
OJ

Olivier J.

12 déc. 2025

4/5

Magasin bien achalandé

Le magasin est très bien achalandé et agréable à visiter. J'ai trouvé tout ce que je cherchais, mais le personnel aurait pu être plus disponible.

Date de l'experience : 11 décembre 2025
SR

Sophie R.

11 déc. 2025

3/5

Produits à améliorer

Certains produits ne correspondent pas toujours à mes attentes. Je suis un peu mitigée.

Date de l'experience : 7 décembre 2025
CK

Clément K.

10 déc. 2025

5/5

Super expérience!

J'adore acheter chez Sephora. Les conseillers sont toujours à l'écoute et m'aident à trouver les produits parfaits pour ma peau.

Date de l'experience : 4 décembre 2025
MH

Mélanie H.

1 déc. 2025

4/5

Bon rapport qualité-prix

Les produits sont souvent en promo, ce qui rend l'expérience encore meilleure. Je reviendrai!

Date de l'experience : 26 novembre 2025
LE

Lucie E.

13 nov. 2025

5/5

L'équipe est géniale

Les employés sont très compétents et m'ont recommandé de super produits qui me correspondent parfaitement.

Date de l'experience : 11 novembre 2025
TM

Thibault M.

12 nov. 2025

5/5

Facilité de commande en ligne

J'ai récemment passé une commande en ligne et tout s'est très bien passé. La livraison a été rapide et je suis ravie de mes achats.

Date de l'experience : 11 novembre 2025
CB

Charlotte B.

23 oct. 2025

2/5

Déception sur un produit

J'ai acheté une crème qui n'a pas du tout convenu à ma peau et j'ai eu des irritations. Je ne pense pas que je recommanderai ce produit.

Date de l'experience : 21 octobre 2025
AR

Anaïs R.

22 oct. 2025

1/5

Problèmes multiples

J'ai eu plusieurs problèmes avec mes commandes. Je ne suis vraiment pas satisfaite.

Date de l'experience : 22 octobre 2025
DS

Damien S.

6 sept. 2025

5/5

Service client exceptionnel

Le personnel de Sephora est toujours très accueillant et compétent. Ils prennent le temps de vous conseiller selon vos besoins. Je recommande vivement !

Date de l'experience : 31 août 2025
3.3
Moyen30 avis

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