Lemonade
Lemonade
Le coeur de métier de Lemonade
Lemonade est une assurtech qui propose des assurances habitation et locataire avec un modèle basé sur la transparence et des processus entièrement numériques, bien qu'américaine, elle est active en Europe.
Adrien C.
26 févr. 2026
Bonne expérience dans l'ensemble
Tout s'est bien passé jusqu'à présent. Je recommande, mais quelques petits détails pourraient être améliorés.
Sarah J.
10 févr. 2026
Service client exceptionnel
Le service client est incroyable ! J'ai eu une question et ils ont répondu rapidement et clairement. Je recommande vivement.
Pauline S.
4 févr. 2026
Tarifs compétitifs
Après avoir comparé plusieurs assureurs, Lemonade propose les meilleurs tarifs pour les assurances habitation. Je suis satisfait de mon choix.
Julie M.
22 janv. 2026
Pas à la hauteur attendant
Je ne suis pas très satisfait de l'expérience. Les temps d'attente pour le support peuvent être longs.
Nicolas P.
21 janv. 2026
Problèmes fréquents
J'ai eu des problèmes avec ma police et je n'ai pas reçu de réponse rapide. Très frustré par le manque de soutien.
Damien S.
18 janv. 2026
Service client inexistant
Impossible de les joindre lorsque j'ai eu un problème. J'ai fini par annuler mon contrat car je ne me sentais pas en sécurité.
Sarah J.
29 déc. 2025
Assurance correcte
Lemonade est une bonne option, mais je pense qu'il y a des améliorations à faire en termes de communication. J'attendais des réponses plus rapides.
Thomas B.
21 déc. 2025
Bonne assurance pour les jeunes
Très adapté pour les jeunes locataires. Les prix sont abordables et l'application est super. Juste un petit souci avec le temps de réponse par e-mail.
Inès G.
26 nov. 2025
Sans stress
Lemonade a rendu l'assurance si facile. Je n'ai plus de stress à propos de ma couverture et j'apprécie la simplicité de tout le processus.
Christophe E.
19 nov. 2025
Difficile de joindre le support
Leurs tarifs sont très compétitifs, mais j'ai trouvé que le support client était parfois difficile à joindre.
Bruno M.
12 nov. 2025
Top mais des améliorations à apporter
J'aime beaucoup le service, mais j'aimerais voir plus d'options de couverture. Néanmoins, le rapport qualité-prix est bon.
Victor C.
25 sept. 2025
Remboursement rapide
J'ai eu à faire une réclamation et le remboursement a été rapide. Par contre, j'aurais aimé avoir des notifications plus fréquentes pendant le processus.
Lola R.
21 sept. 2025
Trop de frais cachés
J'avais l'impression d'avoir affaire à un bon deal jusqu'à ce que je découvre certains frais cachés. Pas très transparent comme promesse.
Lucie E.
7 sept. 2025
Simplicité incroyable
Lemonade a rendu la souscription de mon assurance habitation extrêmement simple. Tout se fait en ligne, et les explications sont claires. Je recommande vivement !
Clara B.
13 août 2025
Processus rapide
La mise en place de mon contrat a été extrêmement rapide. En quelques clics, c'était fait, sans tracas.
Camille G.
2 août 2025
Déçu par le service client
J'ai rencontré des problèmes lors de ma souscription et j'ai eu du mal à obtenir une réponse rapide de leur service client. Frustrant.
Louis D.
5 juil. 2025
Transparence totale
J'apprécie vraiment la transparence de leur modèle. On sait exactement où va notre argent, c'est un bon point pour la confiance.
Ambre M.
15 juin 2025
Tarifs compétitifs
Les prix chez Lemonade sont très attractifs par rapport à d'autres assureurs. C'est top de pouvoir bénéficier d'un bon rapport qualité-prix.
Nathan W.
6 juin 2025
Déçu par le service
J'ai eu des problèmes avec le remboursement. J'ai dû les contacter plusieurs fois pour avoir une réponse.
Zoé A.
3 juin 2025
Erreur de facturation
J'ai été facturé de manière incorrecte et je n'ai jamais reçu de réponse adéquate. Très déçu par leur gestion.
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